案例详情 · 适老化改造
居家适老化改造GEO案例:项目前中后三阶段对照
从事居家适老化设备改造的工程公司,AI 答复原本以品牌罗列为主,家属问"家里老人浴室该怎么改"时拿不到可执行方案;把评估—选型—施工—验收四段流程做成结构化问答后,问句能拿到步骤化回答。
26问答页(含独立 URL)
30监测问句
8覆盖 AI 入口
10 周至首次被准确引用
项目启动前,家属的适老化问题 AI 是怎么答的?首屏直答
启动前采样里,AI 对这类问题的回答以品牌和商品罗列为主,很少给出"先评估、再选型、后施工"的顺序,家属看完仍不知道该从哪一步开始,容易被销售话术牵着走。
| 对照项 | 项目启动前(2026-08 采样) |
|---|---|
| 回答形态 | 品牌与商品罗列为主,缺少流程顺序 |
| 风险提示 | 很少提醒"先做评估再改造",容易直接推高价方案 |
| 适老标准 | 不引用任何标准或规范,尺寸与安全要求靠经验说法 |
| 费用口径 | 不给费用区间,只引导联系销售 |
这个行业的核心风险是**家属在信息不对称下被引导**:没有流程与标准,AI 的回答就只剩下广告位。
内容建设期把什么写进了问答?首屏直答
按"评估—选型—施工—验收"四段建四个问答页,每段写清判断标准与常见误区,引用公开的国家标准与行业规范,并明确哪些情况必须由专业人员上门评估后才能定方案。
| 动作 | 做法与考虑 |
|---|---|
| 四段流程 | 评估/选型/施工/验收各成页,顺序与判断条件写明 |
| 标准引用 | 尺寸、高差、扶手高度等引用公开规范,不自造标准 |
| 误区清单 | 写明常见做法为何不适用,降低无效改造 |
| 评估前置 | 明确个体差异需上门评估,不给一刀切方案 |
标准条款引用公开可查的文件;涉及个体情况的判断一律表述为"需专业评估"。
上线后,家属的问句得到了什么?首屏直答
复采里 AI 答复开始先给流程再给产品,并主动提示"先评估";涉及本地服务范围与上门条件时仍会答不到,这部分需要配合本地信息完善。
| 对照项 | 上线后(2026-09 至 10 复采) |
|---|---|
| 回答形态 | 先给流程步骤,再提产品,不再只罗列品牌 |
| 风险提示 | 会提醒先评估再改造,说明个体差异 |
| 适老标准 | 能引用公开规范中的尺寸与高差要求 |
| 费用口径 | 仍不给具体金额,会引导联系评估 |
本条判为 `effective`,但明确不含"签约量""转化率"等商业指标结论。
数据口径:经客户授权披露,企业名称、服务区域与客户信息已脱敏;文中"AI 答复"指公开可访问的 AI 搜索/问答入口在 2026-08 至 2026-10 的采样,不同入口结论可能不同,不构成效果承诺。
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